AI Chatbots · · 3 min leestijd
Wat kost een AI-chatbot? Eerlijk overzicht van prijzen in 2026
"Wat kost zo'n chatbot nou?" is misschien wel de vraag die we het vaakst krijgen. Het eerlijke antwoord: tussen de nul en enkele duizenden euro's per maand, en dat enorme verschil zit hem niet in de techniek maar in wat de bot daadwerkelijk voor je dóet.
Laten we de markt eens langslopen, inclusief de valkuilen.
Gratis en goedkope chatbot-tools (€0 - €50 per maand)
Er zijn tientallen doe-het-zelf platforms waar je zelf een chatbot in elkaar klikt. Voor een paar tientjes per maand, of soms gratis, krijg je een widget op je site.
De praktijk valt vaak tegen. Deze tools zijn gebouwd voor de internationale markt: de instellingen zijn Engels, de standaardteksten zijn krom vertaald en de bot weet niets van jouw bedrijf tot jij hem zelf traint. Dat trainen blijkt precies het punt waarop de meeste ondernemers afhaken - er gaan al gauw avonden in zitten, en dan nog geeft de bot antwoorden waar je klanten weinig aan hebben.
Belangrijkste beperking: deze bots práten alleen. Ze zijn niet gekoppeld aan je agenda, je CRM of je WhatsApp. Een vraag beantwoorden is leuk, maar een afspraak in je agenda is omzet.
Chatbots via een bureau (€50 - €200 per maand)
In deze middencategorie zitten wij zelf, dus reken op enige kleur in dit stuk - al proberen we eerlijk te blijven.
Bij een gespecialiseerd bureau betaal je voor het complete plaatje: de bot wordt getraind op jouw website, prijzen en veelgestelde vragen, spreekt Nederlands, spreekt klanten met de voornaam aan en is gekoppeld aan je agenda zodat hij afspraken kan inplannen. Bij ons kost dat €75 per maand plus €250 setup.
Waar je op moet letten in deze categorie:
Wordt de bot onderhouden? Je bedrijf verandert - prijzen, diensten, openingstijden. Een bot die niet wordt bijgewerkt geeft binnen een half jaar verouderde antwoorden. Vraag expliciet of bijsturen in het maandbedrag zit.
Wat gebeurt er met de leads? Een bot die alleen chat is een half product. De vraag is wat er daarna gebeurt: komt de lead in een systeem, krijg jij een melding, wordt er een afspraak gepland? Dáár zit de omzet.
Nederlands als uitgangspunt. Klinkt logisch, maar we hebben genoeg bots voorbij zien komen die halverwege een gesprek Engels terugvallen of houterig vertaald klinken.
Enterprise-oplossingen (€500+ per maand)
Voor grote organisaties met duizenden gesprekken per dag bestaan zwaardere platforms met eigen integratieteams en SLA's. Voor het mkb is dit doorgaans overkill: je betaalt voor schaalbaarheid en compliance-eisen die je niet nodig hebt.
De echte vraag: wat levert het op?
Kosten zijn maar de helft van de som. Stel dat een chatbot je twee extra klanten per maand oplevert - wat bij een beetje websiteverkeer geen gekke aanname is. Bij een orderwaarde van een paar honderd euro is de bot dan elke maand ruimschoots terugverdiend. Wij rekenen dit soort sommen graag vooraf met je door op basis van jouw cijfers, zodat je niet op onderbuikgevoel hoeft te beslissen. En omdat we zelf ook weten dat beloften goedkoop zijn: op ons complete pakket geven we twee maanden niet-goed-geld-terug garantie.
Veelgestelde vragen
Zijn er verborgen kosten? Bij ons niet: je betaalt setup plus een vast maandbedrag, excl. btw. Let bij andere aanbieders op kosten per gesprek of per bericht - dat kan bij succes juist duur uitpakken.
Kan ik maandelijks opzeggen? Vraag dit altijd na, waar je ook koopt. Lange contracten zijn in deze markt nergens voor nodig.
Is een dure bot altijd beter? Nee. Een goed getrainde bot van €75 per maand verslaat een slecht ingerichte bot van €500. De training en de koppelingen bepalen de kwaliteit, niet het prijskaartje.
Automatic AI bouwt AI-chatbots, WhatsApp AI en Voice AI voor het Nederlandse mkb. Wil je weten wat het voor jouw situatie kost én oplevert? Vraag een gratis analyse aan - je krijgt een eerlijke rekensom, geen verkooppraatje.